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退換貨政策


【 退換貨說明 (台灣本島) 】

1. 依消費者保護法之規定,PEPPER'S提供您享有商品到貨的七日鑑賞期權益,
是由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止(如您的收件地址有管理員代收,則以代收的隔日起計算)。
2. 鑑賞期內,若將吊牌拆卸或損毀者,皆視同購買,即不受理退換貨服務。
3. 退貨時需將隨貨附贈的贈品完整包裝一起寄回。

※提醒您,鑑賞期不等於試用期,品牌吊卡/產品封條一經剪斷、撕破將無法退換貨,請您檢視產品時特別留意。
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【 退換貨申請方式 】

1. 七天鑑賞期內可享用一次免費退換貨,超過次數則由消費者端支付運費。
2. 在七天鑑賞期內於會員帳戶的【訂單】,找到您欲退貨之訂單,
在該筆訂單的最下方【留言給站長】留言告知您欲退貨之商品編號及退貨原因。
客服人員將於留言次日起二個工作天內為您查詢當筆訂單是否符合退貨條件並回覆。

※提醒您,若您訂購採用貨到付款所產生的手續費(70元),在退貨退款作業中會將運費扣除。
(如訂購2180元商品,貨到付款加手續費70元,所以消費金額為2250元,若退貨的話退款部份則會扣除70元,最後退還2180元。) 

※提醒您,換貨商品只提供等值商品換貨,換貨商品必須為完整包裝、全新狀態。
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【 退款說明 】

待客服部確認消費者退回商品無誤後,會將您的退款扣除運費或衍生其他費用
交由帳務部門處理,約3-10個工作日可退至您指定的帳戶中。

※提醒您,退回商品若未為完整,或未將贈品隨貨退回,則視同消費者欲購買,會扣除該贈品的銷售金額。