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< PEPPER'S 焦點人物 >

隨著經營品牌,我們認識了許多精彩的人,過著不同的人生,努力著不同的目標,我們決定把這些故事分享給所有椒粉們,如果你能從中得到,或許是,一個想法/一點鼓勵/一份感動/一陣認同/一些療癒,那麼,請跟著PEPPER'S閱讀這些豐富我們的故事。

大品公司  資深專案經理 — KIKI 專訪

保持柔軟的心與腦。

困難的不是挑戰,而是僵化的思考

採訪撰文/美樂。攝影/RITA。

About  大品公司   

時尚生活類的專業品牌代操公司, 為客戶整合 產品/通路/行銷的全方位經營,成功案例有國際精品錶類, 德國進口廚具, 法國進口鑄鐵鍋具, 台灣生技保養品等。

即使在同個行業超過十年,在每個專案開始時~

還是會把自己的心態歸零,去傾聽每個客戶的需求。

聽到KIKI在同一個公司工作了十多年,很多人都會露出不可思議的表情,「能待這麼久好像真的蠻稀有(笑),先不說現在來應徵的年輕人,光自己身邊的親朋好友,工作也都大把大把的換,一方面可能是我比較穩定,也覺得公司還不錯,另一方面就是我的工作內容很多變,十多年了每天都在面對新的人,面臨新的問題,可能比一般人換了很多公司都在做一樣的事不同。」。

 

幫品牌做代操,很多人不懂是在做什麼,KIKI簡單的解釋:「例如有些人有好的產品或好的技術,他在自己的那塊是很專業的,但他不一定知道怎麼去包裝大眾才會買單,怎麼去找對的通路賣才賣得動,找誰來代言才能打到對的族群,我們就是專門把這些事兜在一起,讓一個品牌成型,產品能銷售以及有長遠規劃的團隊。」聽起來很清楚簡單,但這裡面要懂要做的事情,其實是超乎想像的多!

 

光是目前,KIKI正在經手操作的品牌,不但有來自各國的手錶,銷量驚人的防蚊液,和生技專家合作的保健食品保養品,還有大家耳熟能詳的德國廚具及法國鑄鐵鍋品牌。面對差異性如此大的商品,KIKI說:「通常我們是由人開始,去認識客戶的為人,了解客戶需求,如果彼此想法做法和底線是相同的,這樣之後合作才不會有根本上的問題。再來就是需要在很短的時間去從頭學習,知道整個商品從發想,來源到成品的過程,還要去研究TA是誰,市場在哪裡,把我們的專業和人脈兜進去,整個專案才會逐漸成形。

 

說到市場,KIKI又補充到:「除了商品不同,市場也變化得很快,從怎麼在電視購物製做一個強檔,到如何在網路掀起一個話題熱銷,現在要找網紅來直播催買氣,要知道銷售的手法和管道也是我們專業的一環,簡直是不停地在認識新的世界,所以我才說即使在同一家公司十多年,每天都還是像新人一樣啊!哈哈哈~」。

過往的經驗累積,讓KIKI學會很多東西,但她客氣的表示:「我原本是學設計的,所以對於畫面或攝影稍微知道一些,後來跟著老闆做電視購物,做網路行銷,讓我具備了一些基本知識能跟專業的人溝通,但我的工作就是知道很多但沒一樣專精的啦!專業的事還是要交給專業的人去做。」。

 

這麼多不同的客戶和挑戰,KIKI是怎麼去調適自己的呢?「應該是告訴自己要隨時記住聆聽和學習,工作久了很容易會有那種~啊這個我比你懂或這個我做多了的心情,抱著這種態度去面對別人,就可能會錯過真正重要的東西!另外我也覺得一起工作的夥伴很珍貴,我們處在客戶和各種窗口的中間,不只有我~公司裡面每個人都在面對來自各方的改變,大家累的時候互相開導在自己工作崗位上彼此支援,有了內部的力量,才能去解決每一次的挑戰。」。

工作節奏緊湊,偏好能帶來個人特色的穿搭。

「可能因為我每天開會的對象都不一樣,行業別也算是比較活潑的類型,所以不太需要正裝套裝的打扮,那樣反而讓人感覺很拘謹,帶有一點個人特色,讓人家容易記住我,是比較好的選擇,所以衣服配件比較喜歡有花色或是有一些設計的。像PEPPER'S的銀色鉚釘包,有搶眼的大鉚釘設計,但顏色好搭又蠻耐髒,就是我很喜歡的款式!還曾經因為這個包包跟客戶聊起來,醬子也算是有幫助到我的工作吧!」。

果然是接觸很多新產品的人,打開KIKI的包包,發現了一些奇妙的東西~「現在手機功能那麼強大,我都不帶電腦出門了,開會時改帶這個(拿出一個小方塊,翻開是一個鍵盤),可以連手機直接打字,超方便又省空間!」。

 

另外,一直說自己很需要保健身體的她,果然包包內容也有點"老人家"「因為我會在外面跑一整天,所以喜歡隨身攜帶一些治療酸痛的凝膠,(這個超有效的!妳試試看~KIKI很熱情的分享給小編試塗),還有萬用藥膏,提神的人蔘滴劑,保濕乳霜等,還好這個包包底部是做立體型狀,亂塞這麼多東西也不會鼓鼓的,包型還是很好看!」。

工作幾乎要佔滿生活的KIKI,在選擇東西的時候很講求品質和耐用,「雖然每天經手很多商品,但我自己逛街購物的時間其實很少,所以在買東西時很重視能長久使用,像品質不耐用一下就壞掉的絶不考慮,然後很明顯看得出流行性~一下就會過時的也很少買,如果能找到一個品牌能讓我放心,可能就會長期使用。其實這點我觀察身邊的同齡朋友幾乎都是這樣,畢竟工作和家庭就佔去相當大的重心,要像年輕時一直嚐試新東西,花很多時間去SHOPPING是不太可能的事,聰明購物是重點!」。

 

(小編:雖然KIKI很客氣的一直說自己會的不夠多,但很容易就能感受到她深厚的經驗累積,跟KIKI訪談中其實也一邊學習了很多行銷的觀點跟知識,對於這麼熟知商品和市場的人會使用PEPPER'S的包,小編要大聲說~我們家的包真的很棒,平常不是在推假的啦!)